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市医保局昨日消息
，2023年
，市医保局窗口共经办种种医保事项10万余件
，以群众需求为导向
，不绝推进医保公共效劳体系建设和“一网通办”数字化厘革
，营商情况连续优化、群众获得感不绝增强
，连续5年获评“政务效劳十佳窗口”。

截至去年年底
，全市共设置7个医保经办机构、4个医保效劳处、102个“15分钟医保效劳圈”示范点、1930个村（社区）医保公共效劳点、49个医院医保效劳站
，与地铁公司联合建立全省首个“医保地铁效劳点”
，将效劳触角向下层延伸
，全面构建“效劳不绝歇、全年不打烊”的大经办、深效劳体系。

为全面提升医保经办效劳能力
，南通市全面推行“综合柜员制”
，构建了“一门引导、一窗受理、一站效劳、一次办结”的医保经办集成式效劳新花样
，探索见告允许制、容缺受理制、预约受理制、延时效劳制
，提高效劳质效、简化效劳程序、缩短期待时间
，受到参保群众的一致好评。同时
，在全省率先出台《“15分钟医保效劳圈”治理规范》
，为全市各级种种医保公共效劳阵地提供标准化建设蓝本和运行计划；连续开展医保系统业务培训
，不绝提升经办步队专业化水平。

南通市医保部分不绝推广智慧化效劳
，全省首创医保便民效劳“三张图”
，实现了1900余个经办网点、5000余个定点网点、33项经效劳项、12万余种药品全景展示、一站搜索、一键导航；南通医保App与医保码实现无缝对接
，笼罩全市二级以上定点医疗机构
，网上预约挂号、医保移动支付等8项就医购药效劳
，33项业务事项实现“掌上办”
，乐成开启就医购药不出门、全流程不见面的“互联网+医疗+医保”效劳新方法
，真正实现“群众奔忙”向“数据跑腿”的全面转变。（何家玉）